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酒店管理系統(tǒng)有哪些功能

2022-02-11閱讀量:2714

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,酒店行業(yè)逐漸由傳統(tǒng)管理模式向信息化管理模式轉(zhuǎn)變,通過信息化管理不僅能夠提升企業(yè)管理效率,還能為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。那么,酒店管理系統(tǒng)具備哪些功能模塊呢?


酒店管理系統(tǒng)功能涵蓋預(yù)定管理、接待管理、收銀管理、會(huì)員管理、房間解鎖、房態(tài)管理、客戶管理、財(cái)務(wù)管理、系統(tǒng)設(shè)置、日志管理、管理員管理等。


酒店管理系統(tǒng).png


1、預(yù)定管理


系統(tǒng)提供在線預(yù)訂平臺(tái),通過預(yù)訂平臺(tái),用戶可以清楚地了解當(dāng)前房源信息,此外,還可以處理用戶有關(guān)酒店更新、退房等問題。


2、接待管理


可實(shí)時(shí)查看遠(yuǎn)期房態(tài)表,歷史客人可以快速入住,節(jié)省前臺(tái)辦理時(shí)間,可查詢員工操作痕跡,恢復(fù)退房功能,自定義房?jī)r(jià),預(yù)離房提示。


3、收銀管理


收銀時(shí),可以選擇多種結(jié)算方式,支持賬單匯總或明細(xì)打印等多種結(jié)賬方式。


4、會(huì)員管理


可查看會(huì)員注冊(cè)信息,也可以查詢、修改、刪除會(huì)員信息。根據(jù)不同會(huì)員等級(jí)設(shè)置不能優(yōu)惠價(jià)格。


5、房間解鎖


可對(duì)已鎖定的操作系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)解鎖,如果不是正常操作退出,可強(qiáng)制性進(jìn)行解鎖。


6、房態(tài)管理


可實(shí)時(shí)查看房態(tài)現(xiàn)狀,及房態(tài)出售數(shù)量和類型,提供預(yù)訂房間的統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)匯總。


7、客戶管理


可查詢、修改客人入住資料,以及客人住店歷史查詢。


8、消費(fèi)管理


添加多種消費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)置和管理,可查看客房的消費(fèi)明細(xì)。


9、財(cái)務(wù)管理


支持各種報(bào)表查詢,比如會(huì)員積分表,預(yù)訂單表,收銀表,經(jīng)營(yíng)表等等。


10、日志管理


通過系統(tǒng)可查詢到所有操作人員的操作記錄。防止操作人員不按照規(guī)則辦事。


11、管理員管理


可設(shè)置所有操作人員的操作權(quán)限。


12、客服服務(wù)中心


為住宿用戶提供服務(wù),使用戶可以致電相關(guān)的酒店住宿服務(wù)內(nèi)容,并提高用戶在酒店住宿的體驗(yàn)。


以上則是酒店管理系統(tǒng)的主要功能模塊介紹,酒店行業(yè)通過系統(tǒng)可幫助酒店實(shí)現(xiàn)多維度管理,提升酒店管理效率、運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)體驗(yàn),降低人員成本和時(shí)間成本,同時(shí),可幫助酒店解決數(shù)據(jù)丟失,員工謊報(bào)數(shù)據(jù)的問題,為酒店解除后顧之憂。助力行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。


成都四象聯(lián)創(chuàng)科技有限公司成立于2009年,是一家專注于金融數(shù)字化整體解決方案的服務(wù)商,目前公司共擁有產(chǎn)品著作權(quán)49項(xiàng),國(guó)家發(fā)明專利45項(xiàng),并成功將專利技術(shù)應(yīng)用到公司自研的北海PAAS研發(fā)平臺(tái)和玄武BI分析平臺(tái),致力于為金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供穩(wěn)定、可靠、完善的應(yīng)用平臺(tái)解決方案。 公司業(yè)務(wù)主要分為三大板塊,TO G業(yè)務(wù)板塊主要幫助金融監(jiān)管部門實(shí)現(xiàn)政策落地,加強(qiáng)對(duì)地方金融機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)管;TO B業(yè)務(wù)板塊主要幫助銀行、金控集團(tuán)、擔(dān)保公司、保理公司、小額貸款公司、典當(dāng)公司、融資租賃公司等持牌金融機(jī)構(gòu)提供成熟的軟件產(chǎn)品及整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案;TO S業(yè)務(wù)板塊主要為銀行中介機(jī)構(gòu)提供SAAS服務(wù),幫助銀行及持牌金融機(jī)構(gòu)線上業(yè)務(wù)、客戶管理及前置風(fēng)控,提高工作效率,降低運(yùn)營(yíng)成本。

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