川維客戶意見反饋平臺
產(chǎn)品類型：小程序
服務(wù)模式：MVP
開發(fā)周期：30天
維護(hù)周期：180天
項目介紹：
川維客戶意見反饋平臺，是中國石化集團(tuán)重慶川維化工打造的基于釘釘平臺的客戶服務(wù)平臺；該系統(tǒng)主要解決銷售過程中客戶數(shù)量眾多、分散、客戶之間的串聯(lián)影響、客戶反饋無門、處理時效慢等問題；通過該平臺，將依據(jù)不同產(chǎn)品自動創(chuàng)建“群”，群內(nèi)包含莫產(chǎn)品的全部客戶以及川維公司的客服、銷售、技術(shù)、售后、領(lǐng)導(dǎo)層等所有人，但客戶與客戶之間不可見，讓每一名客戶都得到一對一的VIP服務(wù)，同時可通過該系統(tǒng)直接發(fā)起意見反饋，自動生成工單并自動開始流程流轉(zhuǎn)，使客戶得到最快速的反饋。
部分界面展示：
